DISC-profielen gebruiken voor managementtraining en verkooptraining
Mijn ervaring met DISC-profielen zit voornamelijk in Management Training en Sales Training. DISC is een persoonlijkheidsprofiel dat vier dimensies van iemands persoonlijkheid meet; Dominantie, invloed, competentie en stabiliteit. Sommigen verwijzen naar de C als Compliance, we gebruikten gewoon altijd de term Competentie. De meeste mensen hebben een aantal niveaus van alle vier de dimensies of stijlen, maar hebben meestal een of twee primaire stijlen.
Een gemakkelijke manier om over deze vier stijlen te denken, is door aan twee referentiegebieden te denken. Hoe benader je hun omgeving? Vinden ze het leuk om dingen te behouden zoals ze zijn of vinden ze het leuk om dingen vorm te geven of te veranderen. Het andere referentiegebied is dat ze meer mensgericht of taakgericht zijn.
Competentie- en stabiliteitspersoonlijkheden hebben de neiging de dingen te willen behouden zoals ze zijn. Ze hebben de neiging om de status quo leuk te vinden. Dominantie- en beïnvloedingsstijlen houden ervan om hun omgeving vorm te geven of te veranderen. Dominantie en competentie zijn meestal taakgericht, terwijl invloed en stabiliteit mensgericht zijn.
Wanneer we deze profielen gebruiken voor Management Trainingen dan willen we dat het hele managementteam de profielen opneemt. Dit helpt hen op twee niveaus. Ten eerste helpt het hen te begrijpen hoe hun eigen stijl van invloed is op hun interacties met de mensen met wie ze werken. Ten tweede helpt het hen te begrijpen hoe de stijlen van andere mensen Training DISC de reacties van die mensen op hun stijl beïnvloeden. Er zijn geen voorkeurs- of juiste stijlen, alleen verschillende stijlen. Het begrijpen van uw eigen stijl en die van anderen kan managers helpen bij het omgaan met mensen met verschillende stijlen. We proberen mensen niet zover te krijgen dat ze veranderen wie ze zijn, maar we proberen ze inzicht te geven in hoe ze dingen aanpakken en hoe dat van invloed kan zijn op mensen die de dingen anders benaderen. Deze kennis kan hen helpen om dingen beter voor elkaar te krijgen via anderen.
Wanneer we deze profielen gebruiken in verkooptrainingen, helpen we de mensen te begrijpen hoe hun stijl hun interacties met klanten kan beïnvloeden. Als ze begrijpen hoe ze gevoelig kunnen zijn voor het leren van de stijlen van hun klanten en potentiële klanten, kunnen ze de beste manier zien om die mensen te benaderen. Je leert hoe mensen het liefst behandeld worden, of hoe ze de dingen het liefst aanpakken. Als u echt probeert de klant van dienst te zijn, moet u zaken met hem willen doen op de manier die de klant verkiest.